Apple סקרנות macOS

סוללה מנופחת ל MacBook Pro 2017, מקרה מעוות - Service Depanero Experience (MacBook Pro נפיחות בסוללה)

כשאתה מחליט לקנות א MacBook Pro cu מעל 2000 אירו, הטיעונים בגינם אתה מבצע את הרכישה יכולים להיות רק: ביצועי מערכות ההפעלה ומשאבי החומרה, אפשרויות קישוריות, תכנון ו איכות חומרה. בנוסף, יש לך יומרה לעבוד על זה כמה שנים עד שבסופו של דבר תכניס לזה כסף לתיקונים או לשנות אותו לחלוטין.

Apple מציע ערבויות טובות ומאובטחות למדי ב- שירותים מורשים, וכאשר למכשיר יש בעיות בטרם עת (ב- תקופת אחריות) משתנה לעיתים קרובות. כך התנסיתי iPhone, iPad si Apple שעון. כולם "תוקנו" על ידי החלפתם במכשיר חדש.
בשנת cazul Mac si MacBookהדברים קצת שונים אם הם מסתיימים בשירות. הם לא מוחלפים לחלוטין, אלא רק הרכיבים הפגומים, בנוסף בנוסף לחלק הפגום, תופתעו להחליף רכיבים אחרים שנפגעו מהפגם. אם האחריות על המכשיר היא הכל בחינם. אם היא עזבה את תקופת האחריות (אחריות אחרי הודעה), אתה מתכונן להוציא כסף מכיסך לתיקונים.

במצב השני הייתי עם א MacBook Pro 15 אינץ '2017, נרכש ב- 31 באוקטובר 2017, בו לאחר פחות משלוש שנים של שימוש הסוללה תפחה. שהוביל ל דפורמציה של הבית האחורי (קופסה עליונה). אם זה לא היה דיור מעוות זה לא היה עולה על דעתי כ MacBook Pro לשנת 2017 יש סוללה נפוחה (נפיחות בסוללה) לאחר 3 שנים בלבד.

איך נדע אם הסוללה ב MacBook זה נפוח או לא? 

לאחר מכן כאשר סוללה של MacBook זה מתחיל להתנפח, השלטים בהתחלה מאוד דיסקרטיים ואתה צריך להיות זהיר מאוד. במקרה שלי הבנתי שמשהו לא נורמלי כששמים MacBook Pro על שולחן, על המשטח הנכון לחלוטין, ושמתי לב לזה זה כבר לא יושב על כל רגלי הגומי מאחור. הייתה לו נטייה לא מורגשת בעין בלתי מזוינת. במיוחד אם MacBook לשבת על דוכן או להחזיק אותו במיטה.
בתחילה חשבתי שאיכשהו פגעתי בקליפה האחורית או איזה חתול שמן יותר ישב עליה ועיוות אותה. אבל שמתי לב לזה בלוח העקיבה פינה נמוכה מאוד, בהשוואה לאחרים. אז התחלתי לחקור את עצמי ולחפש את הגורמים לשינויים האלה.
לא לקח לי יותר מ -5 דקות לגלות את זה נפיחות הסוללה ב MacBook היא בעיה ישנה יותר של Apple וזה מבחינתם, "זה נורמלי שסוללה מתנפחת לאחר תקופת שימוש." זה יהיה נורמלי עבור Apple, אבל היה לי Lenovo IdeaPad שגם אחרי 8 שנים לא הראה סימנים לכך שהסוללה מתכוננת לקבל פרופורציות.
יותר מאשר להכיר בבעיה, Apple יש לו גם כמה תוכניות שדרכן סדרות מסוימות של MacBook נקראים לשירותים מורשים להחלפת סוללות.

מה לעשות אם יש לך MacBook עם סוללה מנופחת?

אם יש לך MacBook Pro 15 אינץ קנה בין ספטמבר 2015 לפברואר 2017, אתה יכול לבדוק כאן (15 אינץ MacBook Pro תוכנית זיכרון סוללה) אם המכשיר שלך כשיר ל החלפת סוללה בחינם. תוכנית שירות בחינם תקפה גם למכשירים MacBook Pro 13 אינץ, (אין סרגל מגע) מוצרים בין אוקטובר 2016 לאוקטובר 2017. אתה יכול לבדוק את הזכאות כאן (13 אינץ MacBook Pro (לא סרגל מגע) תוכנית החלפת סוללות), על בסיס מספר סידורי.

החלפת סוללה בחינם MacBook Pro באמצעות שתי תוכניות אלה זה נעשה גם אם המכשירים כבר אינם בתקופת האחריות.

למקרה שיש לך MacBook Pro בר מגע 15 אינץ '2017, גלה את זה תשלם את עלויות החלפת הסוללה, גם אם זה לא עבד כרגיל macהיה 3 שנים. אני ממליץ לך לפנות רק לשירות מורשה Apple מהאזור בו אתה נמצא.

חווית שירות MacBook Pro אחריות אחריות 15 אינץ '2017 (Apple & Depanero)

לאחר בירור הגורמים לבעיה לא חשבתי לרגע והתחלתי לחפש פתרונות. שֵׁרוּת.
כאשר סוללה מתחילה להתנפח, התהליך הוא בלתי הפיך, וכדי להימנע מפגיעה ברכיבים אחרים, מומלץ להחליפו בהקדם האפשרי.
Desi MacBook נקנה מ Apple חנות מדיה גלקסי Feeria (אלטקס), ידעתי שגם אם זה היה בתקופת האחריות, אני נשלח לשירות Apple. אז עדיף לומר כן צור קשר טלפוני עם שירות תמיכת הלקוחות של Apple ובקש מהם מידע. התקשרתי למספר הטלפון Apple לרומניה, ותוך פחות משלוש דקות ענתה לי גברת חביבה מאוד, שאמרה לי שהיא יכולה לעזור לי רק עם שלוש כתובות שירות מורשות Apple מהאזור שלי. מספרי טלפון של תמיכת לקוחות Apple אתה מוצא כאן.

ברומניה ישנם שלושה שירותים מורשים בלבד Apple, עם ארבע או חמש נקודות עבודה. שלוש בבוקרשט ואחת בטימישוארה. קורדון אלקטרוניקה (בוקרשט), iStyle (בניאסה וטימיסואסה) ו Depanero (בוקרשט). במקום APCOM אני רואה שזה מופיע גם VOX, אך נראה כי Apple הוא לא ידע עליהם דבר.

לאחר שכבר חוויות שירות נעימות עם Depanero והייתי די קרוב אלי בחרתי ליצור איתם קשר. בתחילה מילאתי ​​בקשה באתר שלהם לאסוף את המכשיר באמצעות שליח, אך גיליתי שלוקח 30 דקות להגיע למטה הראשי שלהם, פניתי אליהם בטלפון.

גברת חביבה מאוד ענתה לטלפון, שזיהתה את בקשתי במערכת, ביטלה אותה ואמרה שהיא מחכה לי במטה שלהם, מיום שני ליום שישי, במרווח 08: 00 - 16: 00.
נאמר ונעשה. למחרת שמתי MacBook בקופסה המקורית (טוב לשמור עליהם, גם אם הם תופסים מקום), שמתי את הקופסה בתרמיל שלי והופעתי ב Depanero. מופתע לטובה מהמערכת שלהם עם המספר הסידורי, שאתה מקבל בכניסה, לאחר שהזנת את השם על גבי מסך דיגיטלי. זאת לאחר שאתה מוזמן לחטא את הידיים.

מיד אסף אותי גברת ואמרתי לה בפירוט במה מדובר. הוא פתח את הקופסה, בדק היטב MacBook, צילם כמה תמונות מכמה זוויות, ואז אמר לי שעלי למלא את קבלת השירות. בגיליון השירות כתבתי בצורה מאוד ברורה "הלקוח רוצה להחליף את הסוללה". זהו זה.
לאחר השלמת הטופס, תן לי לתת את הסכמתי אני גם משלם 70 ליי עבור הממצא אם אני לא מסכים עם התיקון. סכום זה משולם אם לאחר ההערכה מהשירות ופרסום מחיר התיקון, אינך מסכים עם התיקון.
אמנם היה לי את "התיק" עם הקבלה, הקבלה, החשבונית, האחריות, אבל הוא לא שאל אותי כלום. רק המכשיר. כסוג, ב Apple ידוע בדיוק באיזה מכשיר מדובר, מתי נקנה, על ידי מי ומאיפה, על סמך המספר הסידורי 😉
לפני שעזבתי, הוא הודיע ​​לי שזמן המציאה יכול להיות עד 10 ימים, ולאחר מכן, אם אסכים עם התיקון והעלויות, אצטרך לחכות עד 15 יום. כל זה קרה יום חמישי, 07.01.2021.

לאחר שעזבתי את Depanero שמתי לב שיש לי גם SMS בו הודיעו לי שבקשת השירות נלקחה עם מספר הקובץ.

היום הבא (08.01.2021), קיבלתי הודעה כמוהתחלנו בתהליך הפיתרון למוצר שלך ...).

בעוד ארבעה ימים (11.01.2021) פנה אלי טלפוני מישהו מ- Depanero, שאמר לי שהממצא התגלה וזה התיקון כולל גם החלפת סוללה כמו גם "המקרה העליון", ב ליי המחיר 1.000, שממנו 200 ליי זה עבודה. קיבלתי את עלויות התיקון, שלחתי לי את פרטי התשלום בדואר אלקטרוני עבור המקדמה של 50%, עניתי עם הוכחת תשלום והחלקים הוזמנו מהספק למחרת. עַל 12.01.2021 קיבלתי הודעה: "החלקים הנחוצים לתיקון המוצר שלך רשומים ללא. הוזמנו 432XXXX

כאן אעצור לרגע, כי אם יש לך MacBook Pro עם סוללה נפוחה, אולי תשמח לקחת אותה לשירות בהקדם האפשרי.
למרות שאני רק ביקשתי להחליף את הסוללה, פוליטיקה Apple במצבים כאלה דורש שינוי של כל הרכיבים שאולי הושפעו מהסוללה הנפוחה ו רכיבים עליהם Apple הוא יודע שיש להם בעיות תכופות ושהוא עשה שיפורים לאחר שהשיק את המוצר לשוק.

כך נראה כי בגיליון הערכת מציאה / תיקון מופיע: “חלקי חילוף: רומנית, מארז עליון עם סוללה, ISO, אפור חלל". באופן ספציפי, בנוסף לסוללה הוחלפו: דיור לחלוטין (גם מאחור וגם מקדימה), מקלדת (לא רק מכסה המפתחות, אלא כל המערכת) ו משטח עקיבה. קצת מתבדח, אני חושב שהיה להם קל יותר לקחת את הכונן הקשיח ולשים אותו במחברת אחרת.

למען האמת שמחתי כששמעתי שבנוסף לסוללה ישתנה גם שאר הרכיבים. מקלדות פרפר דולקות MacBook הם לא היו המצליחים ביותר. יש להם מערכת הידוק חלשה מאוד, ומשתמשים רבים (כולל אני) התלוננו על בעיות שחוזרות על אותיות ותווים בזמן ההקלדה, מצבים בהם מקש נותר לחוץ (לחוץ) מבלי לחזור למצב החופשי, או שהפסיקו להקשיב לפקודה. כשלוחצים עליו.
Apple יש לו גם תוכנית החלפת מקלדת בחינם - - "פרפר", אליו תוכלו לגשת כאן: תוכנית שירות מקלדת עבור MacBook ו MacBook Pro.
ממה שאני מבין, מכל סיבה שהיא בסופו של דבר MacBook עם מקלדת כזו בשירות מורשה Apple, הוא ישתנה "בכמויות גדולות" עם שאר התיקונים, מבלי שיוסיפו לעלויות.
כמו שהיה המקרה שלי. "אבחון מוצר: סוללה מנופחת, אפשרות לפתרון בעיות, החלפת טופ קייס במחיר סוללה נמוך. הצעת מחיר תקפה עם חלק פגום בתמורה

חוזרים לתהליך ההסדר, הלאה 12.01.2021 הם הזמינו את החלקים בבורסה, וכעבור יומיים 14.01.2021 קיבלתי הודעה: "שלום! ברצוננו להודיע ​​לך שגיליון השירות עם המספר 432xxxx הושלם עם הסטטוס: FIX. "

אז, עזבתי ב Depanero בתאריך 07.01.2021, א MacBook Pro כשהסוללה מנופחת, וביום 15.01.2021 הלכתי לאסוף אותה שוב. עם הסוללה, המקרה, המקלדת והמשטח הוחלף. 1.000 LEI.

למען האמת, הופתעתי לטובה מאוד מהמהירות שהכל הכל עבר בדפאנורו. לא הייתה לי בעיה אם זה נמשך 15-30 יום, כי עדיין יש לי iMac ועוד אחד MacBook Pro שימושי, אבל חששתי מפני שריטות ודברים אחרים שיכולים לחזור מהשירות. יש לי גם תיקון בעניין זה. אני לא יכול לסבול מסכים מאובקים, מקרים מלוכלכים ולא כל כך שרוטים או פגומים. המכשיר שלי חזר ללא דופי, בלי שמץ של שירות. רק מדבקה עם מספר השירות שהודבק מאחור, ויצאה בקלות רבה. המקלדת כבר לא מראה סימני בלאי. זה חדש! 😊

גורמים שהובילו לנפיחות של הסוללה MacBook Pro

אני לא מתכוון לומר עכשיו שזו מחברת שלא השתמשתי בה. בטוח. אִינטֶנסִיבִי. לפחות מ- 31.10.2017 ועד 23.12.2020 כשעברתי ל- iMac ואני נתתי לו לנשום.

ראיתי רבים שמסתכלים לקנות א MacBook Pro יד שנייה (משומשת), מסתכל על מחזורי טעינת סוללה, כדי לקבוע כמה זה היה שחוק. ובכן, זה לא רעיון טוב, כי לסוללה הפגומה היו רק 75-80 מחזורי טעינה, והסיבה שהסוללה תפחה היא בדיוק בגלל נשמר למעלה מ 90% מהזמן מחובר למקור הטעינה. אז מספר מחזורי הטעינה אינו קריטריון לפיו דרגת / זמן השימוש ב- MacBook. יתר על כן, הייתה לך ההזדמנות לקנות אחת MacBook Pro שיש בו לא יותר מ -30 מחזורי טעינה, אך שכבר מעוותים בגלל הסוללה הנפוחה.

להגדלת חיי הסוללה, Apple ממליץ לטעון אותו עד 100% רק כאשר אתה באמת זקוק לקיבולת המלאה שלו. ואפילו מתחת ל -20% לא מומלץ לתת לו לפרוק.
יחד עם  macOS 10.15.5 הוצגה גם הפונקציה "ניהול בריאות הסוללה" עבור MacBook. תכונה זו מלמדת שעות שימוש ללא מקור חשמל ותטען את הסוללה רק ככל שיידרש כדי להפחית את הנזק הפיזי שלה.
אני זוכר שלנובו יש פונקציה זו של הגנה על הסוללה במחשבים ניידים במשך יותר מ -10 שנים.

סוללה מנופחת ל MacBook Pro 2017, מקרה מעוות - Service Depanero Experience (MacBook Pro נפיחות בסוללה)

על הסופר

התגנבות

אני שמח לחלוק את החוויות שלי עם מחשבים, טלפוניה ניידת ומערכות הפעלה, לפתח פרויקטים באינטרנט ולספק את הדרכות ושימושי ביותר.
אני אוהב "לשחק" על iPhone, MacBook Pro, iPad, AirPort Extreme ומערכות הפעלה macמערכת הפעלה, iOS, Android ו- Windows.

השאירו תגובה

הוסף תגובה